Il Post Vendita (Assistenza Tecnica e Manutenzione) è un servizio fondamentale per il cliente che utilizza le nostre soluzioni tecnologiche, sia Hardware che Software.
Vantiamo di personale qualificato e professionale con Know How maturato dall’esperienza ventennale nel settore della Grande Distribuzione Organizzata e del Retail.
Il servizio è personalizzato, non proponiamo pacchetti standard, viene configurato in base alle effettive esigenze del cliente ed erogato tramite Teleassistenza, Help Desk, interventi on site o presso i nostri laboratori interni.
Il servizio è attivo dal lunedì al sabato dalle 8:30 alle 20:30, per esigenze particolari estendiamo il servizio fino alle 23:30 dal lunedì alla domenica.
Garantiamo il servizio di assistenza Hardware e Software in tutto il territorio nazionale, mentre per i mercati Europei e Asiatico solamente assistenza Software.
Tutti le richieste di assistenza possono essere aperte tramite:
- Ticket Online
- Mail per mercato Retail/Gdo: assistenza@systemlazio.it
- Mail per mercato Horeca: horeca@systemlazio.it
- Call Center 0693548142
Tutte le richieste sono catalogate e gestite tramite CRM per priorità e SLA concordati con il cliente